返品ポリシー

返品ポリシー

◆ 返品条件
返品期限：商品到着後 30日以内
商品の状態：未使用・未開封、付属品・包装が全て揃っていること（汚れや傷がないこと）
期間延長：年末年始など特別期間は延長する場合あり → 公式サイトで告知

◆ 返品手順
申請：30日以内に公式サイトの返品申請システム、またはカスタマーサービスへ
連絡確認：返品承認後、RMA番号と返送先住所をメールで通知
返送：指定住所へ商品を発送（返送費用はお客様負担／不良品または配送時の破損を除く）
審査：返品商品到着後、状態を確認し、問題なければ返金手続きを開始

◆ 返金ルール
方法：元の支払い方法（クレジットカードやPayPalなど）に返金
期間：確認後 7～10営業日（支払い業者により変動あり）
全額返金：条件を満たす場合
一部返金：傷・使用跡がある場合、状態に応じて減額

◆ 交換について
不良品交換：初期不良や破損時は 無料で同商品／同等品と交換
手順：返品時に交換を申請し、製品の不具合について詳細を説明

◆ 特別ケース
配送中の破損：到着後7日以内にカスタマーサービスへ連絡し、破損写真を提出 → 返金または交換対応